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coordinadora de la obra: Ma. Dolores Pérez Rodríguez.
- Segunda edición.
- 1 recurso en línea (185 páginas)
elibro catedra 2020.
Contiene bibliografía.
9781512966510
Servicios al cliente.
Libros electrónicos.
HF5415.5 / I433 2012
658.812
658.818
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