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Diseño de un sistema de control de gestión de calidad de servicio TI /

Galleguillos Ordenes, Alejandro

Diseño de un sistema de control de gestión de calidad de servicio TI / Alejandro Galleguillos Ordenes. - 93 hojas.

Ingeniero Comercial.

Incluye bibliografía y anexos.

Subjects--Corporate Names:
SONDA.

Subjects--Topical Terms:
CALIDAD DEL SERVICIO.
CONTROL DE GESTION.
NORMA ISO 9001: 2000.
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION.

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