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Análisis del nivel de satisfacción de los clientes externos de híper líder utilizando el modelo de medición de la calidad servqual /

Bravo Orellana, Elizabeth Carolina,

Análisis del nivel de satisfacción de los clientes externos de híper líder utilizando el modelo de medición de la calidad servqual / Elizabeth Carolina Bravo Orellana. - 211 hojas : ilustraciones.

Subjects--Topical Terms:
CALIDAD DE SERVICIO--SERVQUAL.

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