Propuestas de mejora, a través de la encuesta de percepción de valor, para implementar la Certificación ISO 9001:2008 en oficinas de atención de público : caso práctico de la Oficina de Atención de Público del Juzgado de Valparaíso : caso práctico de la Oficina de Atención de Público del Juzgado de Valparaíso /
Tapia Riffo, Jerson Alex
Propuestas de mejora, a través de la encuesta de percepción de valor, para implementar la Certificación ISO 9001:2008 en oficinas de atención de público : caso práctico de la Oficina de Atención de Público del Juzgado de Valparaíso : caso práctico de la Oficina de Atención de Público del Juzgado de Valparaíso / Jerson Alex Tapia Riffo. - 62 hojas + il.
Título profesional Ingeniero Comercial.
Incluye bibliografía y anexos.
ATENCION AL PUBLICO.
GESTION DE CALIDAD.
JUZGADOS--VALPARAISO.
NORMA ISO 9001 : 2008.
Propuestas de mejora, a través de la encuesta de percepción de valor, para implementar la Certificación ISO 9001:2008 en oficinas de atención de público : caso práctico de la Oficina de Atención de Público del Juzgado de Valparaíso : caso práctico de la Oficina de Atención de Público del Juzgado de Valparaíso / Jerson Alex Tapia Riffo. - 62 hojas + il.
Título profesional Ingeniero Comercial.
Incluye bibliografía y anexos.
ATENCION AL PUBLICO.
GESTION DE CALIDAD.
JUZGADOS--VALPARAISO.
NORMA ISO 9001 : 2008.