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Diseño de un plan de mejora para el proceso de manejo de quejas y sugerencias en Hotel Plaza San Francisco /

Vargas Cabezas, Jael Estefany.

Diseño de un plan de mejora para el proceso de manejo de quejas y sugerencias en Hotel Plaza San Francisco / Jael Estefany Vargas Cabezas. - 205 hojas + CD.

Administrador Hotelero y Gastronómico.

Incluye bibliografía y anexos.


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