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Evaluación de la calidad en la industria bancaria chilena : : caso sector Reñaca /

Esposito Rojas, Francesca Paola.

Evaluación de la calidad en la industria bancaria chilena : : caso sector Reñaca / Francisca Paola Esposito Rojas. - 101 hojas : : il.

Ingeniero Comercial.

Incluye bibliografía y anexos.

Subjects--Topical Terms:
INDUSTRIA BANCARIA--CALIDAD.
INDUSTRIA BANCARIA--REÑACA.

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