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Propuesta de mejora continua en procesos, gestión y calidad de servicios en Hotel San Martín de Viña del Mar /

Martínez Salinas, Patricia,

Propuesta de mejora continua en procesos, gestión y calidad de servicios en Hotel San Martín de Viña del Mar / Patricia Martínez Salinas. - 108 hojas : il. - Duvauchelle, Raúl, Profesor guía. .

Administrador turístico cultural.

Subjects--Topical Terms:
CALIDAD DE SERVICIOS.
HOTEL SAN MARTIN.
PROCESOS DE GESTION.

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