Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
02521nam a2200313 i 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
100062987 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
UVAL |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20240507115029.0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
ta |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
130515s2012 chl g 000 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
DIBRA |
| Lengua de catalogación |
spa |
| Centro/agencia transcriptor |
UVAL |
| Normas de descripción |
rda |
| 041 0# - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
spa |
| 084 ## - OTRO NÚMERO DE CLASIFICACIÓN |
|---|
| Número de clasificación |
M |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Cataldo Ide, Silvana Ester, |
| Término indicativo de función/relación |
autora . |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Optimización de un servicio de información médica para profesionales de la salud, personal interno y clientes en general en un laboratorio farmacéutico / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Silvana Ester Cataldo Ide. |
| 264 #3 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT |
|---|
| Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright |
Valparaíso, Chile : |
| Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante |
Universidad de Valparaíso, |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright |
2012 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
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| Extensión |
92 hojas. |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
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| -- |
dacarrier |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
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| Tipo de título |
Químico Farmacéutico. |
| Nombre de la institución que otorga el título |
Universidad de Valparaíso. |
| Año de obtención del título |
2012. |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. |
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| Sumario, etc. |
El presente trabajo se realizó en la unidad de Servicio Integral de Atención al Cliente en el área de Información Médica del Laboratorio Roche Chile Ltda., con el propósito de que este servicio lograra la eficiencia requerida, aprovechando el recurso humano y científico con el cual cuenta el laboratorio en este momento y bajo los lineamientos globales y locales de dicha compañía. En primera instancia se realizó un diagnóstico del funcionamiento actual de la unidad de Información Médica y posterior a ello, se generó un plan de acción sugerido para lograr el objetivo de este trabajo. Dentro del plan de acción se incluyó la detección de mejora en los procesos, mediante la elaboración de procedimientos operativos estándar, manuales y nuevos indicadores del servicio, lo que permitió a los involucrados en este proceso, conocer plenamente sus responsabilidades, ocupar el recurso humano disponible, mejorar los indicadores del servicio y cumplir con el sistema de gestión de calidad del laboratorio. La implementación de las mejoras ocasionó la optimización del recurso humano disponible, disminución en el tiempo de resolución de las consultas, actualización del cumplimiento con las leyes locales y derechos de autor, mejoras en el registro de las solicitudes de información médica, lo que permitió obtener indicadores de calidad. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
FARMACOVIGILANCIA. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
LABORATORIOS FARMACEUTICOS. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
SERVICIOS DE INFORMACION SOBRE MEDICAMENTOS. |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
Martínez Arévalo, Mónica, |
| Término indicativo de función/relación |
, Profesora guía |
| 9 (RLIN) |
158392. |
| 710 2# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA |
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| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada |
Universidad de Valparaíso (Chile). |
| Unidad subordinada |
Facultad de Farmacia. |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
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| Tipo de ítem Koha |
Tesis Pregrado |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Dewey Decimal Classification |
