Relaciones entre performance de abastecimiento de la oficina de farmacia y calidad de servicio al usuario / (Registro nro. 79007)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 02760nam a2200313 i 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 100068523 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | UVAL |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20240507115150.0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | ta |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 170303s20162016chl g 000 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | DIBRA |
| Lengua de catalogación | spa |
| Centro/agencia transcriptor | UVAL |
| Normas de descripción | rda |
| 041 0# - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | spa |
| 084 ## - OTRO NÚMERO DE CLASIFICACIÓN | |
| Número de clasificación | M |
| 100 0# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Apolonio Caneo, Joselinne Franscesca, |
| Término indicativo de función/relación | author. |
| 245 00 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Relaciones entre performance de abastecimiento de la oficina de farmacia y calidad de servicio al usuario / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Joselinne Franscesca Apolonio Caneo. |
| 264 #1 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT | |
| Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright | Valparaíso, Chile : |
| Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante | Universidad de Valparaíso, |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright | 2016. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 78 hojas. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Químico farmacéutico. |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. | |
| Sumario, etc. | En este trabajo se describen relaciones entre constructos adaptados al área farmacéutica con respecto a la medición de la performance estratégica y operativa de la cadena de abastecimiento de oficinas de farmacias públicas y privadas, relacionándola con la calidad de servicio percibido por los usuarios. Se validan relaciones entre los constructos señalados mediante el uso de modelos de ecuaciones estructurales. El estudio contempla el uso de cuestionarios adaptados y aplicados a los encargados de abastecimiento (químicos farmacéuticos, personal de abastecimiento), encargados operacionales (auxiliares de farmacia) y usuarios (pacientes y clientes) que acuden a distintos segmentos de oficinas de farmacia, como cadenas, franquicias, independientes, hospitales y centros de atención familiar (CESFAM) ubicadas en la región de Valparaíso. La muestra recabó información de 128 establecimientos y 601 personas, mediante la cual se compararon las distintas relaciones existentes entre segmentos. Se valida un modelo estructural en base a principios estadísticos, donde el criterio de información de Akaike (AIC), obtuvo un valor de 2876,8 y la relación ratio CHI-cuadrado sobre grados de libertad (CMIN/NPAR) mayor a 4. Por otra parte, se visualizan relaciones positivas entre los constructos estudiados, donde las cadenas de farmacias presentaron un valor de significancia estadística de relación (P) menor al 5% entre los encargados de abastecimiento y los usuarios. Mientras que las farmacias independientes arrojaron una relación causal muy significativa entre los encargados operacionales y los usuarios. Por otra parte, los segmentos restantes no evidenciaron asociación estadísticamente relevante entre las variables analizadas. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | FARMACIAS. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | FARMACIAS |
| Subdivisión general | ADMINISTRACION. |
| 710 0# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA | |
| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada | Universidad de Valparaíso. |
| Unidad subordinada | Facultad de Farmacia. |
| 800 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE SERIE--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Díaz V., Rodrigo. |
| 800 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE SERIE--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Rojas Z., Fernando. |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Tesis Pregrado |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | Dewey Decimal Classification |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Numero Sabini | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Fecha de adquisición | Carrera | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | Tesis | 19128 | Ciencias | Ciencias | Tesis | 17.04.2018 | Química y Farmacia | M A644r 2016 | 00405757 | 22.01.2019 | 17.04.2018 | Tesis Pregrado |