Propuesta implementación cuadro de mando integral (balanced scorecard) para empresa de servicios en la industria minera / Sebastián Saavedra Urbina.

Ingeniero comercial.

La minería en Chile, es reconocida como una industria de gama mundial, se caracteriza por su actividad económica en el país por su efecto multiplicador en la generación de negocios indirectos a través del flujo de inversión extranjera, aporte al PIB , generación de empleo, contribución a los ingresos fiscales contribuyendo así mismo a los equilibrios macroeconómicos para un crecimiento elevado y sostenido. La industria minera, principalmente del cobre, le brinda a Chile la oportunidad de acelerar el camino al desarrollo, que hoy en día se enmarca en una serie de desafíos que actualmente están condicionados a competitividad y costos. En términos generales, en el contexto actual en relación al súper ciclo minero, nace la intención estratégica de crear una empresa de Ingeniería & Servicios proveedora de la Gran Minería atendiendo las distintas necesidades del mercado de los proyectos en sus fases de ejecución y puesta en marcha. El objetivo de este estudio es proponer un modelo de gestión en la empresa en cuestión que relacione las diferentes perspectivas del negocio, basada en la metodología de los autores Robert Kaplan y David Norton de Harvard Business School, aplicando el Balanced Scorecard como principal herramienta administrativa de gestión para hacer frente a las necesidades del cliente y del negocio.