Proyecto alerta : : contribuyendo a disminuir la sobresaturación de urgencias / Camila Paz Sanhueza Contreras.

Magíster en Enfermería.

Bibliografía: h. 101-103.

Las Unidades de Emergencia hospitalaria a nivel mundial presentan un fenómeno llamado sobresaturación, que tiene causa multifactorial y que afecta directamente al usuario atendido y su familia. Objetivo: Mejorar el subproceso de egreso frente a episodios críticos de saturación de pacientes hospitalizados en la Unidad de Emergencia Adulto del Hospital Dr. Gustavo Fricke durante el año 2019. Análisis estratégico: El proyecto se llevó a cabo en el Hospital Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar, específicamente en la Unidad de Emergencia Adultos, como parte de proyecto de magister en enfermería mediante las técnicas de FODA, tormenta de ideas y técnica de grupo nominal donde emergió el problema de sobresaturación de la unidad generado por el déficit en el subproceso de egreso. Implementación: bajo el paradigma de la gestión por procesos con la mirada del modelo de Asplinse pudo identificar algunas oportunidades de mejora en la eficiencia sustentadas en la evidencia encontrada respecto de acciones a ejecutar para la mejora, tales cómo la aplicación de una escala que mida sobresaturación, la difusión del resultado obtenido, un protocolo de acciones a ejecutar ante la sobresaturación, y empoderar la figura de una enfermera gestora de procesos, y de esta manera implementar estar medidas y crear medidas para su seguimiento. Conclusiones: El proyecto presentó una oportunidad para la enfermera para posicionarse como líder en la gestión del proceso de urgencias, dado su perfil holístico y pudiendo englobar en ella la organización y rigurosidad requerida para llevar a cabo el protocolo de saturación y el sistema de alarma institucional.