TY - BOOK AU - Crosby,Philip B. AU - Ivancevich,John M. AU - Lorenzi,Peter AU - Skinner,Steven J. TI - Gestión: calidad y competitividad SN - 8480861991 U1 - 658 PY - 1996/// CY - México PB - Irwin KW - ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION KW - ADMINISTRACION DE OPERACIONES KW - ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS KW - COMPETITIVIDAD KW - COMUNICACION KW - CONTROL DE CALIDAD KW - EJECUTIVOS KW - ESTRATEGIA KW - INNOVACIONES TECNOLOGICAS KW - LIDERAZGO KW - MEDIO AMBIENTE KW - MOTIVACION (PSICOLOGIA) KW - ORGANIZACION Y ADMINISTRACION KW - PLANIFICACION KW - TOMA DE DECISIONES ER -