TY  - DATA
AU  - Reinoso Reinoso,María Francisca
AU  - Vicencio Arias,Susana Magdalena
ED  - Universidad de Valparaíso (Chile).
TI  - Mejora en el área de servicio al cliente, caso práctico: : TNT Express Chile 
PY  - 2012///
CY  - Santiago, Chile
PB  - Universidad de Valparaíso
KW  - TNT The People Network (Chile)
KW  - LOGISTICA EMPRESARIAL
KW  - OUTSOURCING
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - PRACTICA PROFESIONAL
N1  - Incluye índice y anexos; Bibliografía: hojas 68-69
UR  - http://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/6579
ER  -