TY  - BOOK
AU  - Rosander,A.C.
TI  - Applications of quality control in the service industries
T2  - Quality and reliability
SN  - 0824774663
U1  - 658.562 
PY  - 1985///
CY  - New York
PB  - ASQC Quality Press
KW  - INDUSTRIAS DE SERVICIOS
KW  - ADMINISTRACION
KW  - SERVICIOS
N1  - Incluye índice; Bibliografía: páginas 376-377
ER  -