TY - BOOK AU - Álvarez Silva,Ingrid AU - Castillo Navia, José Luis. AU - Cortés Morales,Miguel ED - Universidad de Valparaíso (Chile). TI - Plan de marketing Hotel Casa Higueras PY - 2019/// CY - Viña del Mar, Chile PB - Universidad de Valparaíso KW - Comercialización KW - HOTELES KW - ADMINISTRACION HOTELERA KW - MERCADEO KW - CASOS N1 - Ingeniero comercial N2 - Cabe destacar, que el presente informe entrega las operaciones a realizar a través de una inversión en promoción y difusión del hotel, en asociación con actores estratégicos de la industria para poder insertarse en el mercado Chino, el cual corresponde al mercado potencial con el cual el hotel podría aumentar su demanda. Esto dado el rápido crecimiento de su población tanto a nivel nacional (21,1%), como a nivel del Hotel (26,1%) durante los años ya señalados. La estrategia enunciada anteriormente se elige principalmente por lo el último convenio firmado con SERNATUR con este país para convertir a Chile en un destino favorito para su población; y el incremento de la inversión de China en Chile. La cual se refuerza con el mantenimiento de la fidelidad de los clientes frecuentes, en base a la calidad de la atención para mantener sus preferencias ER -