Rubio Guerrero, Germán, <br/><br/>
Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente :  una aplicación para las grandes superficies / 
Germán Rubio Guerrero, Mario Enrique Uribe Macías. 
 - 1 recurso en línea (168 páginas) :  ilustraciones. 
<br/><br/> elibro catedra 2020. 
<br/><br/>Contiene bibliografía. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Control de calidad.<br/>Gestión.
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>Libros electrónicos.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>TS156  / R8968 2013 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.84