TY  - BOOK
AU  - Rubio Guerrero,Germán
TI  - Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente: una aplicación para las grandes superficies 
AV  - TS156 R8968 2013
U1  - 658.562 23
PY  - 2013///
CY  - Ibagué
PB  - Universidad del Tolima
KW  - Control de calidad
KW  - Gestión
KW  - Libros electrónicos
N1  - elibro catedra 2020; Contiene bibliografía
UR  - https://elibro.net/ereader/uvalparaiso/71013
ER  -