Ruiz Quesada, Sonia Caridad, Metodología para la gestión de la calidad del servicio de recepción de cruceros en el destino Santiago de Cuba / Sonia Caridad Ruiz Quesada (autor) ; Oscar Parada Gutiérrez (director). - 1 recurso en línea (119, 10 páginas) : tablas. elibro catedra 2020. Tesis Contiene bibliografía. ISBN: 9789591627285 Subjects--Topical Terms: Turismo.Calidad. Index Terms--Genre/Form: Libros electrónicos. LC Class. No.: HD62.15 / R9347 2014 Dewey Class. No.: 658.562 Universal Decimal Class. No.: 658.4