Townsend, Patrick L. Calidad en acción : 93 lecciones sobre liderazgo, participación y medición / Patrick L. Townsend, . - 301 páginas : ilustraciones. ISBN: 8475099777 Subjects--Topical Terms: LIDERAZGOPARTICIPACION DE LOS TRABAJADORESADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL Dewey Class. No.: 658.406