TY - BOOK AU - Vargas Quiñones,Martha Elena AU - Aldana de Vega,Luzángela ED - e-libro, Corporation. TI - Calidad y servicio: conceptos y herramientas T2 - Textos universitarios. Administración AV - HD62.15 V297 2011 U1 - 658.562 22 PY - 2011/// CY - Bogotá PB - Ecoe Ediciones KW - Control de calidad total KW - Servicio al cliente KW - Total quality management KW - Customer service KW - Libros electrónicos N1 - elibro catedra 2020; Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro UR - https://elibro.net/ereader/uvalparaiso/69188 ER -