Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente... y cómo podemos hacerlo todos /
D. Keith Denton.
- XVI, 199 páginas.
elibro catedra 2020.
Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.
Comercialización. Calidad. Control de calidad. Administración de empresas.