Armistead, Colin G. Servicio y dedicación al cliente : respuesta al mayor reto empresarial de los años 90/ Colin Armistead y Graham Clark. - 375 páginas. - Financial times 27 . Respuesta al mayor reto empresarial de los años 90 -- cubierta. Incluye índice. ISBN: 8475837271 (volumen 27) Subjects--Topical Terms: SERVICIO AL CLIENTEANALISIS DE MERCADO Dewey Class. No.: 658.812