TY  - BOOK
AU  - James,Paul
TI  - La gestión de la calidad total: un texto introductorio 
SN  - 8483220121
U1  - 658.5 
PY  - 1997///
CY  - Madrid, España
PB  - Prentice Hall
KW  - RECURSOS HUMANOS
KW  - CONTROL DE CALIDAD TOTAL
KW  - SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
N1  - Incluye bibliografías y glosario
ER  -