Calidad y servicio :  la batalla que viene. 

 - 273 páginas. 
<br/><br/> Versión completa del IV Congreso Chileno de Marketing 1991. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL--CHILE<br/>COMERCIALIZACION--CHILE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812