TY  - BOOK
ED  - ICARE.
TI  - Calidad y servicio: la batalla que viene
U1  - 658.812 
PY  - 1992///
CY  - Santiago, Chile
PB  - ICARE
KW  - ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL
KW  - CHILE
KW  - COMERCIALIZACION
N1  - Versión completa del IV Congreso Chileno de Marketing 1991
ER  -