Senlle, Andrés, ISO 9000:2000 calidad en los servicios / Andrés Senlle, Eduardo Martínez, Nicolás Martínez. - 186 páginas : ilustraciones. ISBN: 8480886269 Subjects--Topical Terms: MEJORAMIENTO CONTINUOSISTEMA DE GESTION DE CALIDADCONTROL DE CALIDAD TOTAL Dewey Class. No.: 658.562