TY - BOOK AU - Rampersad,Hubert K. TI - Cuadro de mando integral, personal y corporativo (Total Performance Scorecard, TPS): una revoluciĆ³n en la gestiĆ³n por resultados SN - 8448140656 U1 - 658.4013 PY - 2004/// CY - Madrid PB - McGraw-Hill KW - CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION PUBLICA KW - RENDIMIENTO KW - MOTIVACION DEL EMPLEADO KW - APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL ER -