Crosby, Phillip B., <br/><br/>
Calidad sin lagrimas :  el arte de administrar sin problemas / 
Phillip B. Crosby ; traducción : Alberto García Mendoza. 
 - Primera edición. 
 - 211 páginas. 
<br/><br/> Corresponde a la décimosegunda reimpresión, año 1999. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9682607906 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CONTROL DE CALIDAD--ORGANIZACIONES<br/>SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.5