TY - BOOK AU - Mota Allendes, Paulina A. AU - Álamos Álamos,Gustavo ED - Universidad de Valparaíso (Chile). TI - Reingeniería de procesos. Administración del cambio organizacional PY - 1995/// CY - Valparaíso, Chile PB - Universidad de Valparaíso KW - REINGENIERIA KW - REINGENIERIA DE PROCESOS KW - ORGANIZACION Y ADMINISTRACION KW - CAMBIO ORGANIZACIONAL N1 - Título profesional Ingeniero Comercial; Con mención Administración N2 - Se da a conocer cuál ha sido la transformación que han sufrido las organizaciones actuales y cómo este hecho ha gatillado el surgimiento de una metodología que permita administrar eficientemente dichos cambios. Además, se da a conocer las principales causas que llevan a las empresas al cambio organizacional. Se define el concepto de reingeniería según varios autores, se entregan los elementos y principios básicos relacionados con el tema. Se estructura la metodología de la reingeniería de procesos, se define en términos teóricos, cada una de las etapas que componen la metodología. Se entregan las herramientas metodológicas usadas durante la reingeniería, dando a conocer en qué consiste cada una de ellas, así como las principales ventajas y desventajas que representa su utilización. Finalmente, se realiza una aplicación práctica de la metodología de reingeniería mediante un caso real ER -