TY  - BOOK
AU  - Tomé Brito, Ana María
AU  - Prudant Vilches,Sergio
ED  - Universidad de Valparaíso (Chile).
TI  - Normas ISO de la serie 9.000
PY  - 1995///
CY  - Valparaíso, Chile
PB  - Universidad de Valparaíso
KW  - Instituto Nacional de Normalización (Chile)
KW  - CALIDAD
KW  - GESTION DE CALIDAD
KW  - NORMAS ISO 9000
KW  - NORMAS TECNICAS
N2  - Se aborda el concepto de normas técnicas y su operación en chile. Se especifica la acción de las llamadas normas ISO 9000, definiendo sus objetivos como también su proceso de implementación. Finalmente, se desarrolla la aproximación empírica de la autora por medio de una investigación de dos organizaciones de la región, tendiente a verificar la posibilidad de la aplicación de las normas ISO 9000
ER  -