TY  - BOOK
AU  - Tapia Ibarra, Marco Antonio
AU  - Calvo Apablaza,Reinaldo
ED  - Universidad de Valparaíso (Chile).
TI  - Estudio de mercado: : evaluación de la satisfacción de los clientes de una empresa del área de servicios 
PY  - 1997///
CY  - Valparaíso, Chile
PB  - Universidad de Valparaíso
KW  - INVESTIGACION DE MERCADO
KW  - EMPRESA DE SERVICIO
KW  - ISAPRES
KW  - CHILE
N1  - Contiene gran cantidad de anexos; Ingeniero Comercial mención Administración
ER  -