Aproximación al estudio de los grupos informales, en el logro de los objetivos de los bancos comerciales de la ciudad de Viña del Mar /
María Inés Mozó Rodríguez.
- 144 hojas : ilustraciones.
Contiene 31 anexos.
Ingeniero Comercial mención Administración.
Se estudian las organizaciones y los grupos, y la evolución que ha tenido la teoría de la organización. Se determinan los grupos que existen en las organizaciones, las funciones que cumplen y los elementos estructurales que los comfiguran. Se desarrolla el estudio de los grupos informales, se da a conocer la muestra y se indican los instrumentos a utilizar en la investigación como también los resultados obtenidos. Para realizar la investigación se aplicó el test sociométrico y la entrevista personal.