TY  - BOOK
AU  - Murua Giñez, Pedro
AU  - Riquelme Zucchet,Juan
ED  - Universidad de Valparaíso (Chile).
TI  - Gestión de procesos: : una aplicación práctica de mejoramiento continuo 
PY  - 1998///
CY  - Valparaíso, Chile
PB  - Universidad de Valparaíso
KW  - ANALISIS DE PROCESOS
KW  - MEJORAS
N1  - Ingeniero Comercial mención Administración
ER  -