TY  - BOOK
AU  - Jamett, Gonzalo
AU  - Real Fernández,Gloria del
ED  - Universidad de Valparaíso (Chile).
TI  - Fidelización de clientes en la telefonía móvil de la Quinta Región
PY  - 2003///
CY  - Valparaíso, Chile
PB  - Universidad de Valparaíso
KW  - FIDELIZACION DE CLIENTES
KW  - MARKETING RELACIONAL
KW  - TELEFONO CELULAR
N1  - Ingeniero Comercial; Incluye bibliografía y anexos
ER  -