Espinoza Escobar, Daniel <br/><br/>
Presentación, implementación y análisis de una estrategia de negocios CRM / 
Daniel Espinoza, Roberto Huenan. 
 - 157 hojas. 
<br/><br/>Título profesional Ingeniero Comercial. 
<br/><br/>Incluye bibliografía y anexos. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CRM.<br/>CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT.<br/>SERVICIO AL CLIENTE.