TY  - BOOK
AU  - Cid Cataldo, Pamela Antonia.
AU  - Cortés Díaz, Briscila Yanet.
AU  - Muñoz Pinto,Juan Manuel
AU  - Vásquez Vásquez,Carlos Guillermo
ED  - Universidad de Valparaíso (Chile).
TI  - Creación de valor a través de la certificación ISO 9000 en oficina de atención a público en FOSIS Valparaíso
PY  - 2008///
CY  - Valparaíso, Chile
PB  - Universidad de Valparaíso
KW  - FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSION SOCIAL
KW  - FOSIS
KW  - CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN PUBLICA
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - NORMAS
KW  - CHILE
KW  - ISO 9000
N1  - Ingeniero Comercial; Incluye bibliografía y anexos
ER  -