TY  - BOOK
AU  - Fernández Velásquez, Catalina.
AU  - Fernández Oyarzo,Ernesto
AU  - Real Fernández,Gloria del
ED  - Universidad de Valparaíso (Chile).
TI  - Estrategia centrada en el cliente del marketing relacional al CRM y los nuevos enfoques de estrategias de negocios
PY  - 2008///
CY  - Valparaíso, Chile
PB  - Universidad de Valparaíso
KW  - CRM
KW  - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
KW  - MARKETING ESTRATEGICO
KW  - CLIENTES
KW  - MARKETING RELACIONAL
N1  - Ingeniero Comercial
ER  -