Castillo Huenchullán, Alejandra, <br/><br/>
Optimización de sistemas de atención a clientes en CONAFE / 
Alejandra Castillo Huenchullán, Jaime Olivares Faúndez. 
 - 131 hojas :  ilustraciones +  + 1 CD-ROM. 
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<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>CONAFE.
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>PROBABILIDAD Y ESTADISTICA.<br/>SERVICIO AL CLIENTE.<br/>SIMULACION DE OPERACIONES.<br/>TEORIA DE COLAS.