TY  - BOOK
AU  - Araya Gutiérrez, Macarena Soledad.
AU  - Bravo Manterola,Carolina
ED  - Universidad de Valparaíso (Chile).
TI  - Implementación de la Norma ISO 9001:2000, Sistemas de Gestión de la Calidad como herramienta de modernización de los servicios públicos: el caso de la Unidad de Auditoría Interna de la Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile 
PY  - 2009///
CY  - Valparaíso, Chile
PB  - Universidad de Valparaíso
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - MODERNIZACION DEL ESTADO
KW  - NORMA ISO 9001:2000
KW  - NORMAS DE CALIDAD
KW  - SERVICIOS PUBLICOS
N1  - Incluye índice y anexos; Título profesional de Administrador Público; Licenciado en Administración Pública; Bibliografía : h. 46-48
ER  -