López Allende, Esteban <br/><br/>
Centralización de la atención y respuestas de reclamos para el mejoramiento de la calidad de servicio y puntaje ranking SEC, un caso práctico, CHILQUINTA Energía S.A / 
Esteban López Allende, César Sigoña Monfil. 
 - 78 hojas :  : il. 
<br/><br/>Ingeniero Comercial. 
<br/><br/>Incluye bibliografía y anexos. 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>CHILQUINTA ENERGIA S.A.
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD DEL SERVICIO.<br/>SERVICIO AL CLIENTE.