TY  - BOOK
AU  - López Allende, Esteban
AU  - Sigoña Monfil, César
AU  - Vásquez Vásquez,Carlos Guillermo
ED  - Universidad de Valparaíso (Chile).
TI  - Centralización de la atención y respuestas de reclamos para el mejoramiento de la calidad de servicio y puntaje ranking SEC, un caso práctico, CHILQUINTA Energía S.A
PY  - 2009///
CY  - Valparaíso, Chile
PB  - Universidad de Valparaíso
KW  - CHILQUINTA ENERGIA S.A
KW  - CALIDAD DEL SERVICIO
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Ingeniero Comercial; Incluye bibliografía y anexos
ER  -