TY  - BOOK
AU  - Olea Azócar, Evelin Lissette.
AU  - Real Fernández,Gloria del
AU  - Herrera Baquedano,Galo
ED  - Universidad de Valparaíso (Chile).
TI  - Generar y proponer un modelo de atención al cliente: caso Cooperativa de Ahorro y Crédito Unión Áerea Limitada CAPUAL 
PY  - 2009///
CY  - Valparaíso, Chile
PB  - Universidad de Valparaíso
KW  - CAPUAL
KW  - COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO UNION AEREA LIMITADA
KW  - SATISFACCION DEL CLIENTE
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Ingeniero Comercial; Incluye bibliografía y anexos
ER  -