Campalans Tapia, Chantal, <br/><br/>
Propuesta de control del SGC, basado en balanced scorecard en la carrera Ingeniería Civil Industrial de la Universidad de Valparaíso / 
Chantal Campalans Tapia, Paulina Espinoza Traslaviña. 
 - 149 hojas :  ilustraciones +  + 1 CD-ROM. 
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<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Universidad de Valparaíso (Chile)
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CONTROL DE GESTION.<br/>CUADRO DE MANDO INTEGRAL.<br/>GESTION DE CALIDAD.