TY  - BOOK
AU  - Bozo Cáceres, José Agustín,
AU  - Valle Barra,Mauricio
AU  - Hardy Vargas,Max
ED  - Universidad de Valparaíso.
TI  - Análisis del proceso de control de calidad del servicio de atención comercial, utilizado por el EPRE, aplicando control estadístico de procesos
PY  - 2010///
CY  - Valparaíso, Chile
PB  - Universidad de Valparaíso
KW  - CALIDAD
KW  - CONTROL DE PROCESOS
N1  - Ingeniero Civil Industrial; licenciado en Ciencias de la Ingeniería
ER  -