Bernal Castro, María José. <br/><br/>
Diseño de un manual de calidad para la estandarización de procesos de trabajo en el Departamento de Housekeeping del Resort Santa María de Mantagua / 
María José Bernal Castro. 
 - 140 hojas +  CD. 
<br/><br/>Administrador Hotelero y Gastronómico. 
<br/><br/>Incluye bibliografía y anexos. 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>RESORT SANTA MARIA DE MANTAGUA.
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE HOTELES.
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>HOUSEKEEPING