Fernández Santos, Javiera Makarena. <br/><br/>
Propuesta de estandarización de procesos y diseños de manual de operaciones para Departamento de Front Office para Hotel y Centro de Convenciones Conference Town / 
Javiera Makarena Fernández Santos. 
 - 142 hojas +  CD. 
<br/><br/>título profesional Administrador Hotelero y Gastronómico. 
<br/><br/>Incluye bibliografía y anexos. 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>HOTEL CONFERENCE TOWN.
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>HOTELES--CERTIFICACION.<br/>HOTELES--NORMAS.