Guajardo Hermosilla, Carolina Marión. Propuesta de un proceso de pre implemantación para profesionalizar la certificación de calidad turística en el rubro de alojamiento / Carolina Marión Guajardo Hermosilla. - 108 hojas. Ingeniero Comercial. Incluye bibliografía y anexos. Subjects--Topical Terms: HOTELES--CALIDAD--CERTIFICACION.SECTOR TURISMO--CALIDAD.TURISMO--CHILE.