Leiva Contreras, Esteban Análisis y propuesta de mejora de los procesos y procedimientos de la unidad de atención telefónica de Siac-Minvu / Esteban Leiva Contreras. - 65 hojas. Administrador público y al grado de licenciado en Administración pública. Incluye Bibliografía y anexos. Subjects--Topical Terms: TELEFONIA.