Fuenzalida Saa, Daniela Priscilla. <br/><br/>
Identificación de procesos y propuesta de mejora para la obtención de la Certificación Quality en Hotel Plaza El Bosque / 
Daniela Priscilla Fuenzalida Saa. 
 - 155 hojas +  CD. 
<br/><br/>Administrador Hotelero y Gastronómico. 
<br/><br/>Incluye bibliografía y anexos. 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>HOTEL PLAZA EL BOSQUE PARK.
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>HOTELES--CALIDAD.<br/>HOTELES--NORMAS.<br/>NORMA NCH 2912.