TY  - BOOK
AU  - Fuenzalida Saa, Daniela Priscilla.
AU  - Obermöller Canales,Hilde
ED  - Universidad de Valparaíso (Chile).
TI  - Identificación de procesos y propuesta de mejora para la obtención de la Certificación Quality en Hotel Plaza El Bosque
PY  - 2012///
CY  - Valparaíso, Chile
PB  - Universidad de Valparaíso
KW  - HOTEL PLAZA EL BOSQUE PARK
KW  - HOTELES
KW  - CALIDAD
KW  - NORMAS
KW  - NORMA NCH 2912
N1  - Administrador Hotelero y Gastronómico; Incluye bibliografía y anexos
ER  -